FAQ

General


What image formats are supported?

All PNG, JPG, JPEG and BMP images are supported natively. If you have PSD, AI or Sketch files, please export them to these formats and use.

Can I translate PDFs?

Yes you can, but PDFs are not natively supported at the moment. You can easily convert your PDFs to images using online tools and then process them with ImageTranslate.

The translations are incorrect. Can you help fix them?

ImageTranslate relies on Google Translate for translations which may be incorrect at times. Please use the services of a professional translator to get best results.

How is this different from Google Translate for images?

Google Translate for images is very helpful in understanding what a certain image is conveying. ImageTranslate is useful to completely re-create an image in a different language. You have total control over what you finally get.

How do I get the best result for my image?

Depending on the type of image you may want to apply different steps to get best results. Like correct angle and croppping for scanned documents. Alternatively you can also turn off "Create regions automatically" and build a translated image step-by-step.

Are there any limits on how many images can I store?

If you have a monthly subscription or a paid bundle you can store any number of images and images will be stored for upto a year

Can I delete images from my account?

You cannot delete images from your account.

Is there any limit on how many times can I download or edit an image?

No. You can edit and download images as many times as you want.

Pricing


¿Cómo usaré las imágenes después de haber comprado un plan pago?

Cuando compra cualquiera de los paquetes, obtiene el número respectivo de imágenes en su cuenta. Se le cobrará por imagen a medida que traduzca sus imágenes.

¿Cuál es la diferencia entre los planes Bundle y Subscription?

Los planes combinados son los más adecuados para traductores autónomos y otras personas que necesitan traducir imágenes o documentos ocasionalmente. Puede elegir cualquiera de los planes según su necesidad y utilizarlo en cualquier momento.
Los planes de suscripción son los más adecuados para individuos / agencias / organizaciones o cualquier pequeña empresa que desee traducir imágenes con mucha frecuencia. Cuanto mayor sea el número que desea traducir semanalmente o diariamente, mayor será el plan que compre, ya que el costo por imagen es menor en planes más grandes. Y no tendrás que preocuparte por comprar un paquete cada vez que termines tus imágenes. Solo tiene que suscribirse una vez y disfrutar de la traducción sin problemas de muchas imágenes.
¿Tiene volúmenes aún mayores? Comuníquese con nosotros, deberíamos poder ofrecerle un plan personalizado.

¿Me cobrarán si la imagen no se procesa?

Si intentó traducir algunas imágenes y el sistema detecta que su imagen no se ha podido convertir, no se contará en la cantidad de imágenes utilizadas. Si aún tiene alguna queja, presente un ticket de soporte. Estaremos encantados de resolverlo.

¿Qué pasa si quiero traducir la misma imagen en varios idiomas? ¿Cómo se me cobrará por eso?

Si desea traducir la misma imagen en varios idiomas, debe cargarla por separado en diferentes proyectos. Y se le cobrará por separado la cantidad de idiomas a los que desea traducirlo.

Soy un traductor / comercializador individual / autónomo que ocasionalmente obtiene imágenes para traducir. ¿Qué plan debo elegir?

Debe elegir uno de los "paquetes" según sus necesidades y puede traducir sus imágenes cuando lo necesite. Tus imágenes no caducarán.

Quiero esta herramienta para mi negocio, obtenemos cientos de imágenes al día. ¿Cuál es el mejor plan para mí?

Si tiene más de 10 o 100 imágenes diarias para traducir, debe comunicarse con nosotros para obtener un plan personalizado. Contáctenos.


Subscriptions


What if I have exhausted my monthly limit?

If you use up all your images before a month and want to translate more, reach out to us, we will help you add more images depending on your need.

What if I was not able to use all my images in a month?

The number of images alloted for a month are valid only for that month and if you have not used all of them, they will get lapsed.


manojos


¿Existe un límite de tiempo sobre cuándo caducará mi paquete?

No hay límite de tiempo para el paquete. Una vez comprado, puede utilizar la cantidad de imágenes en cualquier momento que desee.