FAQ

General


What image formats are supported?

All PNG, JPG, JPEG and BMP images are supported natively. If you have PSD, AI or Sketch files, please export them to these formats and use.

Can I translate PDFs?

Yes you can, but PDFs are not natively supported at the moment. You can easily convert your PDFs to images using online tools and then process them with ImageTranslate.

The translations are incorrect. Can you help fix them?

ImageTranslate relies on Google Translate for translations which may be incorrect at times. Please use the services of a professional translator to get best results.

How is this different from Google Translate for images?

Google Translate for images is very helpful in understanding what a certain image is conveying. ImageTranslate is useful to completely re-create an image in a different language. You have total control over what you finally get.

How do I get the best result for my image?

Depending on the type of image you may want to apply different steps to get best results. Like correct angle and croppping for scanned documents. Alternatively you can also turn off "Create regions automatically" and build a translated image step-by-step.

Are there any limits on how many images can I store?

If you have a monthly subscription or a paid bundle you can store any number of images and images will be stored for upto a year

Can I delete images from my account?

You cannot delete images from your account.

Is there any limit on how many times can I download or edit an image?

No. You can edit and download images as many times as you want.

Pricing


Comment vais-je utiliser les images après avoir acheté un forfait payant ?

Lorsque vous achetez l'un des packs, vous obtenez le nombre respectif d'images dans votre compte. Vous serez facturé par image au fur et à mesure que vous traduisez vos images.

Quelle est la différence entre les forfaits Bundle et Abonnement ?

Les forfaits sont les mieux adaptés aux traducteurs indépendants et aux autres personnes qui ont besoin de traduire occasionnellement des images ou des documents. Vous pouvez choisir l'un des plans en fonction de vos besoins et l'utiliser à tout moment.
Les plans d'abonnement conviennent mieux aux particuliers/agences/organisations ou à toutes les petites entreprises qui souhaitent traduire des images très fréquemment. Plus le nombre que vous souhaitez traduire sur une base hebdomadaire ou quotidienne, plus le forfait que vous achetez est grand, car le coût par image est moindre dans les forfaits plus importants. Et pas de soucis d'acheter un pack à chaque fois que vos images sont terminées. Vous n'avez qu'à vous abonner une fois et profiter de la traduction sans tracas de nombreuses images.
Vous avez des volumes encore plus importants ? Contactez- nous, nous devrions être en mesure de vous proposer un plan personnalisé.

Serai-je facturé si l'image n'est pas traitée ?

Si vous avez essayé de traduire certaines images et que le système détecte que votre image n'a pas été convertie, elle ne sera pas comptabilisée dans le nombre d'images utilisées. Si vous avez encore des griefs, créez un ticket d'assistance. Nous serons heureux de le résoudre.

Que faire si je veux traduire la même image dans plusieurs langues ? Comment vais-je être facturé pour cela?

Si vous souhaitez traduire la même image dans plusieurs langues, vous devez la télécharger séparément dans différents projets. Et vous serez facturé séparément pour le nombre de langues dans lesquelles vous souhaitez le traduire.

Je suis un traducteur/commercial indépendant/indépendant qui fait parfois traduire des images. Quel forfait dois-je choisir ?

Vous devez choisir l'un des « bundles » en fonction de vos besoins et vous pouvez traduire vos images au fur et à mesure de vos besoins. Vos images n'expireront pas.

Je veux cet outil pour mon entreprise, nous obtenons des centaines d'images par jour. Quel est le meilleur plan pour moi ?

Si vous avez plus de 10 ou 100 images à traduire par jour, vous devez nous contacter pour un plan personnalisé. Contactez-nous.


Subscriptions


What if I have exhausted my monthly limit?

If you use up all your images before a month and want to translate more, reach out to us, we will help you add more images depending on your need.

What if I was not able to use all my images in a month?

The number of images alloted for a month are valid only for that month and if you have not used all of them, they will get lapsed.


Liasses


Y a-t-il une limite de temps pour l'expiration de mon forfait ?

Il n'y a pas de limite de temps sur le forfait. Une fois acheté, vous pouvez utiliser le nombre d'images à tout moment.